管理システムＱ＆Ａ
３）清掃・建物管理に関するＱ＆Ａ
- Ｑ１ご入居者様入替え時のリフォームは自分でしても良いのですか？
- Ａ１ご入居者様との敷金精算をスムーズに行い、空室期間を短縮するため、また、リフォームのスケジュール管理や品質管理を徹底する意味合いからも当社にお任せ頂いております。
- Ｑ２エアコンや給湯器など設備の故障にも対応してくれますか？
- Ａ２ご安心下さい。迅速に、ご入居者様からの設備クレームに対応させて頂いております。
- Ｑ３なるべく入居者とは直接、お会いしたくないのですが。
- Ａ３当社がオーナー様の代わりに対応致しますので、オーナー様が直接お話しする必要はございません。
- Ｑ４ゴミ出しマナーの悪い入居者や音がうるさいなど契約義務を守らない入居者への連絡はしていただけますか？
- Ａ４もちろんです。他の入居者様や近隣住民への迷惑行為、その他契約義務違反に関しましては、本人と場合によっては連帯保証人にも注意します。改善されない場合には、オーナー様と相談の上、更新の拒絶や再契約をしない旨の通知をし退去頂く場合もございます。
- Ｑ５積雪の点検や除排雪の手配などはお願いできますか？
- Ａ５共用部分の清掃及び建物点検の他、冬期間は屋根や駐車場の雪の除排雪の見積もり・助言を行います。また共用玄関の入口、通路部分などの軽微な除雪を清掃点検時に行います。
- Ｑ６設備等の修繕は、事前に連絡頂けるのでしょうか？
- Ａ７緊急時以外は、オーナー様に確認を頂いてからの工事発注になりますので、ご安心下さい。
- Ｑ７清掃及び建物点検の回数は、月に何回位ですか？
- Ａ８清掃・点検の回数は月２回としておりますが、清掃に関しましては２回目には１回目以降汚れた箇所を重点的に行っております。
- Ｑ８浄化槽点検とは何ですか？
- Ａ９浄化槽法の定めるところにより、浄化槽の保守点検および清掃をしなければなりません。
- Ｑ９共用部分の電球交換等もしていただけるのですか？
- Ａ１０巡回清掃時に、共用灯の電球交換も致します。
- Ｑ１０鍵の保管はしていただけますか？
- Ａ１１各室及び共用部分の鍵は、当社で大切に保管させて頂いております。入居者様が鍵を紛失した場合など当社で対応させて頂きます。
- Ｑ１１建物の清掃は、自分でやりたいのですが？
- Ａ１２もちろん、して頂いて結構です。ただ、建物の清掃は入居者募集・入居率に大きく影響する重要な要素に なりますので、当社がご提案します清掃と併用して頂くことをお願いしております。
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